Inteligência Emocional: como não chutar o balde e obter melhores resultados

Atendendo a vários pedidos, ministrei ontem uma palestra online sobre inteligência emocional. Foi ótima! Tivemos participantes de várias cidades, como Aguaí, Fortaleza, Santos, São Vicente, São Paulo... Pessoas de todos os lados interessadas em aprender como lidar com as pressões e estresse do dia-a-dia.

A inteligência emocional pode ser definida como um conjunto de competências e capacidades que influenciam nossa habilidade em ter sucesso lidando com nossas emoções e com as exigências e pressões do ambiente.

A maioria das situações de trabalho é envolvida por relacionamentos entre as pessoas. Desta forma pessoas com qualidades de relacionamento humano, tais como, empatia, compreensão, solidariedade e gentileza têm mais chances de obter o sucesso e atingir suas metas e objetivos.

Entre os pontos que abordamos estão os cinco pilares da inteligência emocional:

Eu me conheço – identifico o que sinto, considero esses sentimentos nas minhas decisões e avalio minhas habilidades de maneira realista, não me subestimo nem me superestimo, percebo como outros me vêem;

Eu me gerencio – possuo maturidade emocional, ou seja, administro minhas emoções, penso antes de agir, protelo a gratificação para atingir meus objetivos, sou resiliente, recuperando-me rapidamente de frustrações emocionais;

Eu me motivo e motivo os outros – sou persistente e tenho paixão por meus projetos, vou atrás dos meus objetivos com energia e alento aos demais;

Eu conheço os outros – percebo o que os outros sentem e consigo me conectar com os mais diversos tipos de pessoa, adaptando minha comunicação às reações emocionais dos outros;

Eu gerencio os outros – sei lidar com a emoção dos outros, conseguindo negociar e estabelecer cooperação.

Os três primeiros pilares se referem à inteligência intrapessoal, ou seja, a capacidade de formar um modelo verdadeiro e preciso de si mesmo e usá-lo de forma efetiva e construtiva.

Os outros dois pilares se referem à inteligência interpessoal, que é a habilidade de entender as outras pessoas: o que as motiva, como trabalham, como trabalhar cooperativamente com elas.

Lembre-se: controle emocional não é a negação da emoção é a maneira com que lidamos com ela.

Até mais!