O que você acha da filosofia dessa empresa?

Você já ouviu falar na Dorchester Collection? É uma rede luxuosíssima de hotéis, tão luxuosa que eles nem se dizem uma rede, mas sim uma coleção, porque seus hotéis podem ser comparados a obras de arte.

François Delahaye, sócio da rede, ou melhor, da coleção... rsrs... e diretor de operações, diz que a filosofia para se conseguir uma empresa tão diferenciada é simples: em primeiro lugar a equipe, em segundo o cliente e em terceiro os sócios.

Segundo François, o lucro vem de clientes altamente satisfeitos e isso só é possível com uma equipe altamente treinada, engajada e motivada.

Eu sempre acreditei que nenhuma empresa consegue prosperar em todo seu potencial sem um grande time. E acredito nisso porque a experiência me provou que é assim. Antes de me dedicar à consultoria, ajudando pequenas empresas a construírem grandes equipes, eu construí varias equipes para a minha empresa, e aprendi com grandes empresários que o caminho era esse mesmo, ter o time "fechado" comigo. O mais importante era o time, e tudo o mais viria...

E você? Acha que essa filosofia pode ser aplicada nas pequenas e médias empresas de qualquer segmento? Na sua opinião, quais são os principais desafios?

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Abraço e até mais!!