Por que o cliente escolhe a sua empresa?
Por vários motivos: porque é perto, porque é mais barata, porque alguém indicou, porque está em promoção... Mas ele não continuará com...
A arte de ouvir
Hoje eu queria mostrar para você o quanto sua empresa pode perder quando você não ouve sua equipe, e para isso vou te contar um caso que...
Qual delas você gostaria de ter na sua equipe?
Ontem tive duas experiências de atendimento bem diferentes. No restaurante a garçonete nova com olhar caído, estava totalmente perdida,...
Seu time te representa?
Quando abri o Facebook hoje pela manhã me deparei com a seguinte notícia: Jornal afasta colunista que sugeriu “trancar as domésticas no...
Falta de engajamento: sua empresa também tem esse problema?
Olá! Tudo bem por aí? Espero que sim! Você já me conhece, sabe que eu tenho uma empresa de treinamento, recrutamento e seleção e que...
